Een terugroeping van een product houdt in dat aan de consument gevraagd wordt het product niet te gebruiken/verbruiken en om het product terug te brnegen naar de winkel.
Wikiconsumer is de applicatie die u een bericht stuurt wanneer er een veiligheidsalert wordt uitgestuurd of wanneer een product teruggeroepen wordt.
Wikiconsumer verzamelt alle nodige informatie van de verschillende officiële instanties uit verschillende landen en voorziet u op die manier van de nodige inlichtingen voor de producten in kwestie.
U wordt ook verdere geïnformeerd over de oorzaken van de terugroeping en over de maatregelen die door de producent genomen worden om het probleem in de toekomst te vermijden.
Tenslotte wordt u er ook begeleid bij de procedures van inlevering, van het ruilen en/of van de terugbetaling van het product.
Un kan de producten die u koopt en gebruikt controleren en zo uw familie gezond en veilig te houden en dit zowel in Frankrijk, België, Spanje en Nederland.
Voor meer inlichtingen, ga naar www.alphaconsumer.org